Neste documento estão descritos todos os termos para compra de qualquer produto no site http://www.somidiapromocional.com.br Ao efetuar a compra no site ou por telefone o comprador, pessoa física ou jurídica, concorda com os termos listados abaixo.

1 - ARTE DE PRODUTO:
1.1 - As criações do layout dos produtos comprados no site já estão inclusas no pedido, conforme página descrita de cada produto. A criação gratuita de layout somente estará disponível para o cliente após a confirmação da compra pelo site. Consideramos todo pedido de layout enviado por site, após ser gerado o número de compra e confirmação do setor financeiro. Qualquer informação/instrução que não esteja registrada nos mesmos a somidiapromocional não irá se responsabilizar por erros futuros. Após a realização da compra via site, será enviado informativo através de e-mail com as solicitações para a criação do layout para o e-mail cadastrado.

1.2 - O prazo de confecção do layout é de até 5 dias úteis após a confirmação do pedido e o envio de todas as informações necessárias para a criação do layout pela equipe somidiapromocional, podendo ocorrer antes. O layout para visualização e aprovação será enviado por email. Todo o sistema de aprovação será online. Poderá ser feito pedido de correção no layout desenvolvido e neste caso o prazo de alteração/montagem se inicia novamente, para então ser reenviado para avaliação.

1.3 - Após aprovação do layout pelo comprador, que deverá ocorrer via site (online), o mesmo não poderá ser mais alterado, se responsabilizando o comprador por qualquer erro que contenha o layout aprovado.

1.4 - No caso de o comprador preferir enviar o próprio layout, o mesmo deverá ser enviado através de e-mail (producao@somidiapromocional.com.br), e deverá ser enviado já finalizado e observadas as instruções de montagem para o mesmo. Nestes casos, a somidiapromocional não desenvolve e/ou altera o layout. Ficando o comprador responsável pelo envio do mesmo nos padrões de impressão especificados nas instruções de montagem. A equipe da somidiapromocional analisará o layout enviado e Caso o material esteja em desconformidade com as normas de impressão a somidiapromocional recusará o arquivo e enviará comunicado informando os pontos necessários para os ajustes e aguardará um novo envio do mesmo pelo comprador.

2 - PRAZO DE PRODUÇÃO:
2.1 - O prazo de produção pode chegar a 20 dias úteis dependendo do produto. Esse prazo poderá ser reniciado caso haja reprodução. Todo material passa por um processo de avaliação onde o mesmo poderá ser desclassificado por falta de qualidade. Assim, visando evitar a não aceitação do material produzido, a somidiapromocional se reserva no direto de reproduzir o pedido, reniciando o prazo de produção a partir da data que se constar incoformidades no material.

2.2 - A somidiapromocional não promete adiantamento nos prazos de produção. Os prazos estão exibidos nos orçamentos enviados e também no e-mail de confirmação de compra e páginas de compras.

2.3 - O prazo de produção só começa após a confirmação do pedido e da aprovação total do layout pelo comprador como informado no item 1.2 deste termo ou quando o comprador enviar a arte pronta para impressão e a mesma estiver totalmente dentro dos padrões de impressão necessários. Consideramos layout pronto para impressão, enviado pelo comprador via email (producao@somidiapromocional.com.br), quando o layout estiver de acordo com os padrões especificados nas instruções de montagem. Todo layout enviado fora desses padrões será recusado e o comprador deverá enviar um novo layout, de acordo com o disposto no item 1.4 deste termo.

3 - ENVIO DOS PRODUTOS:
3.1 - Todo produto é enviado pela forma de frete escolhido no momento do pedido pelo comprador.
Disponilizamos três formas de frete:
a. Encomenda PAC dos correios - Mais informações no site dos correios:
http://www.correios.com.br/produtos_servicos/catalogo/mensagens/pac.cfm

b. SEDEX CONVECIONAL - Mais informações no site dos correios:
http://www.correios.com.br/encomendas/servicos/Sedex/sedex.cfm

c. Carta Registrada - Mais informações no site dos correios:
http://www.correios.com.br/produtos_servicos/catalogo/mensagens/carta.cfm#1


O prazo das entregas varia de acordo com a Cidade de destino, e só iniciam após a sua postagem/coleta, sendo determinado por tabela específica dos Correios e/ou transportadora.

3.2 - No caso de atraso nas entregas nas formas de frete pelos correios, a somidiapromocional adota o seguinte procedimento: abrimos reclamação no site dos correios pedindo a devolução do valor pago pelo frete. Sendo determinado a devolução pelos Correios do valor da postagem, fazemos essa devolução ao comprador via deposito em conta a ser informado pelo comprador posteriormente. A devolução do valor pago do frete só ocorrerá nos casos em que a reclamação feita junto aos Correios for favorável a devolução do valor da postagem pago e somente após o recebimento deste valor pela somidiapromocional diretamente dos Correios. Nos casos em que esta devolução for julgada pelos correios como improcedente ou indevida, não haverá nenhuma devolução de valores ao comprador. Sendo devida a devolução deste valor de acordo com o disposto anteriormente, o prazo para sua efetivação junto ao cliente é de até 60 dias após a efetiva devolução dos Correios para a somidiapromocional. Tal devolução não se aplica nos casos em que o atraso se der por motivo de força maior. No caso de extravio a somidiapromocional reproduzirá o material no prazo de produção informado no site, em cada Produto, e assim reenviará ao comprador. A somidiapromocional não tem qualquer responsabilidade sobre os prazos praticados pelas empresas de transporte, bem como pelas suas formas de atuação no mercado.

3.3 - Todo produto é enviado para o endereço do comprador que informará o mesmo na página de cadastro disponível no site. Caso o comprador preencha o cadastro com omissão de dados ou de forma errada a tal ponto que não seja possivel a entrega pelos correios ou transportadora, o material será devolvido a somidiapromocional e um novo envio só ocorrerá mediante o pagamento antecipado de um novo frete pelo comprador. A somidiapromocional não se responsabiliza por erros que o comprador venha a cometer ao preencher a ficha de cadastro no site.

4 - ERROS DE IMPRESSÃO:
4.1 - Nos casos de problemas de impressão, o comprador ao receber o material deverá fazer reclamação via email ouvidoria@somidiapromocional.com.br informando os erros com a impressão. Será gerado um Protocolo de Atendimento para a reclamação e enviado para o e-mail do comprador. A reclamação será analisada pela administração da somidiapromocional que dará parcecer afirmativo ou negativo para reprodução. Em alguns casos poderá ser necessário o envio de amostras na quantidade de 10% do que foi produzido via carta simples para a sede da somidiapromocional. As amostras enviadas serão avaliadas pela administração do site que dará parecer afirmativo ou negativo para reprodução. Caso o parecer seja afirmativo deverá o comprador devolver 100% do material com erros via correios. Os custos de um novo envio do material reproduzido para o comprador serão arcados pela somidiapromocional.

4.2 - No caso de os produtos serem enviados em quantidade a menos, com falta de 10 a 20% da quantidade comprada, a somidiapromocional dará crédito ao comprador na porcetagem da quantidade faltante. A quantidade faltante deverá ser comprovada mediante ao peso dos produtos enviados, conforme informação descrita no comprovante de postagem e também na etiqueta de postagem afixada na embalagem de entrega do material.

5 - DOS PRODUTOS:
5.1 - Recomendamos que todo comprador tome ciência das Instruções/informações sobre produção dos impressos antes de efetivar a compra. As mesmas podem ser vistas diretamente no site da somidiapromocional.

6 - Informações Adicionais: O prazo de produção é determinado por cada produto, o prazo de transporte é determinado pela modalidade de frete escolhida. Nos orçamentos enviados aos clientes estão exibidos todos os prazos de produção de nossos serviços. Se ocorrer qualquer problema relacionado ao processo de compras, envio de arquivos ou finalização, o prazo de produção será reiniciado. O Prazo de Produção inicia-se sempre no dia útil seguinte a data de confirmação do pedido e aprovação total do layout pelo cliente. Prazo de produção não é prazo de entrega. Informamos que para contagem do prazo de entrega dos serviços, será considerado o prazo informado pela empresa responsável pela entrega, e se inicia somente após a finalização de produção, expedição e coleta do material e devida entrada no meio de transporte escolhido pelo cliente no ato da compra. Não garantimos a impressão de arquivos com vetores com imagens sobrepostas. Não garantimos fidelidade de cores pois os trabalhos são impressos em lotes de diversos clientes. Poderá haver uma variação de até 10% nas cores impressas de um mesmo produto de mesmo lote. Esta variação também é válida em relação a imagem ilustrativa apresentada ao cliente para aprovação online (tela de computador) e a imagem impressa final. A data de entrada em produção, depende da aprovação de todos os layouts, confirmação do pedido e preenchimento do mapa de impressão. Não é contado como prazo de produção o tempo de criação do layout, quando esse for feito pela somidiapromocional. A somidiapromocional alerta que poderá haver variações para mais ou para menos nos prazos de produção informados, em função da finalização e acabamento dos materiais, e/ou eventos imprevistos de força maior. O cliente fica ciente de que os prazos poderão sofrer alterações, portanto não será cabível reclamações futuras. Não fazemos adiantamento de produção. A somidiapromocional informa que o material dos imãs de geladeira e cartão de visitas pequenas tiragens poderá ser Couchê 210g/m², Couchê 230g/m², Couchê 250g/m² ou Couchê 300g/m². A escolha pela utilização de um dos materiais relacionados pertence apenas a somidiapromocional, e que tomará como critérios para sua utilização, o estoque de material disponível e o fechamento do mapa de impressão. Para pequenas tiragens a impressão será pelo processo digital. Para tiragens tradicionais o método de impressão será Off-set. Não haverá devolução de trabalhos por este motivo. O cliente ao enviar seu layout para impressão, ou fotos e imagens que deseja colocar em seu material, deverá enviá-los convertidos em CMYK. Imagens e/ou fotos enviados fora deste padrão poderão ter suas características alteradas no momento da impressão. A somidiapromocional não será responsável por erros ocorridos decorrentes por este motivo. A somidiapromocional não tem obrigação de realizar alterações em layouts, imagens e/ou fotos enviados fora dos padrões. Os imãs de geladeira da linha promo e linha calendário possuem seu tamanho padrão de 5x4cm, podendo ser entregue com até 5x4,5cm, porém lembramos que o tamanho padrão é de 5x4cm, portanto não será considerado padrão a entrega no tamanho diferente de 5x4cm, sendo considerado como brinde a entrega dos imãs das linhas mencionadas em tamanho maior até 5x4,5cm. Os imãs da linha promo e linha calendário possuem margem branca de 2,5mm. Caso o cliente não queira a aplicação da margem branca de 2,5mm, deverá informar por escrito nossa Central de Atendimento para verificar os valores para impressão sem margens. Caso não haja nenhuma solicitação do cliente, por escrito, a somidiapromocional entregará os imãs com a margem branca de 2,5mm. Não haverá devolução de valores pagos após o material entrar em produção. Nos casos em que houver desistência do pedido antes da entrada do material em produção, e a somidiapromocional já tiver criado um ou mais layouts para o cliente, será descontado do total a ser devolvido, o valor correspondente à criação e desenvolvimento do layout, conforme tabela específica de valores de design e criação, estipulada pela somidiapromocional. O cliente poderá a qualquer momento solicitar que a somidiapromocional informe os valores específicos de criação e desenvolvimento dos materiais constantes do seu pedido. Todo cancelamento de pedido em que for necessário à devolução de valores já pagos, deverá ser realizado através do preenchimento de formulário específico fornecido pela somidiapromocional, e estará sujeito ao prazo mínimo de 30 dias para a sua efetivação, podendo esse prazo estender-se em função de disponibilidade de pessoal para se deslocar até a agência bancária respectiva ao banco onde o cliente mantém sua conta corrente. O prazo para o cliente solicitar informações sobre divergências existentes relacionadas aos materiais recebidos será de até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do material em seu endereço.

7 - DISPOSIÇÕES GERAIS:
6.1 - A somidiapromocional se reserva no direito de alterar este termo sem aviso prévio.